Políticas de Frete
A Hozanagai trabalha com entregas exclusivamente em território nacional, garantindo que seu pedido chegue com segurança até você.
Prazos de Entrega
- O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Informamos o código de rastreamento para você acompanhar seu pedido.
Rastreio do Pedido
- Os códigos de rastreamento são disponibilizados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Você poderá acompanhar o andamento diretamente no site dos Correios ou transportadora parceira.
Garantia de Entrega
- Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo máximo de 30 dias úteis, o cliente poderá solicitar o reembolso integral do valor pago.
- Em situações de extravio confirmadas pelos Correios ou transportadora, também realizaremos o estorno total da compra.
Tentativas de Entrega
- É fundamental garantir que haja alguém no endereço cadastrado para receber o pedido.
- Os Correios/transportadora realizam até 3 tentativas de entrega.
- Se todas falharem, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima ou central de distribuição, sendo responsabilidade do cliente retirá-lo.
Observações Importantes
- Certifique-se de informar o endereço correto e completo no momento da compra.
- Taxas adicionais cobradas pelos Correios (como armazenagem após prazo de retirada) são de responsabilidade do cliente.
